企业理念:尊德行而极服务(wu),致广大而尽精微(wei)
内(nei)涵:源(yuan)自《中庸》,“故君子尊(zun)德性,而道问(wen)学(xue),致广大,而尽精(jing)微”。
尊(zun)德(de)行,把至诚的品德(de)和行为予(yu)以最尊(zun)贵的地位;
极服(fu)(fu)务,以服(fu)(fu)务至上作(zuo)为极致的追求和(he)目标;
致(zhi)广大,致(zhi)力(li)于达成(cheng)广博宏大的境界;
尽精(jing)微(wei),尽心于达(da)到精(jing)细微(wei)妙的品质。
驿(yi):驿(yi)站,驿(yi)程,停也,行也。
1、企(qi)业价值观——服务路人,驿(yi)行辽(liao)远
中国的(de)驿站文化源远流长(zhang),
最(zui)早出现(xian)的驿站(zhan),供人们休息(xi)和更(geng)换(huan)马匹(pi),
初现其服务本源。
作为现(xian)代驿站(zhan)的(de)高速公路服务区,
是高(gao)速公路重要的辅助(zhu)和支撑(cheng),
更(geng)是展现区域政治、经济、文化的一扇窗口。
辽宁省高速公路实业发展有限责(ze)任公司(si),
将秉承服务为本的(de)观念,传承驿站文化的(de)风骨,
极服务之行,达辽远之志。
益:举善,为善,利(li)于众。
2、企(qi)业使(shi)命——驿以小家,益于大家
如(ru)果说高速公路是一张巨大的(de)交(jiao)通网,
让世界四通八达,
那么我(wo)们愿让每个(ge)人的(de)停歇都倍感舒适,蕴含温暖,
我(wo)们(men)肩担众益,服务大家。
如果说服务(wu)区是(shi)高速路上一(yi)个个驻足的港湾,
让路人靠岸,让身心舒缓,
那么我们愿将(jiang)这(zhei)里筑成出(chu)行的小(xiao)家(jia),
我(wo)们就是亲朋(peng),将温情(qing)播撒。
追(zhui)求温(wen)暖如家(jia)的顺意,
致(zhi)力(li)众人分享的(de)大益。
屹:山,耸立(li);状,秀美(mei)。
3、企业愿景(jing)——屹范恒(heng)远,行者无疆
“屹(yi)范(fan)恒远”,是(shi)企业品性(xing)的(de)内在要求(qiu),
作为服务型企业,
在(zai)点滴(di)细微的服务中锻造实力强大的品牌,
需要以致远未来的(de)愿景指导现实工作。
“行者无(wu)疆”,是(shi)企(qi)业(ye)发展和服(fu)务(wu)特质的(de)重叠,
成就常(chang)青(qing)的(de)事业(ye),是企业(ye)蓬勃之(zhi)动力,
为(wei)路(lu)人带(dai)来无阻畅行,是企业(ye)恒(heng)久(jiu)之根本。
辽宁(ning)省高速公路(lu)实业发展有限责任公司,
将以服务(wu)为依托,以恒远为志向,
垂范行业,行者(zhe)无疆。
毅:持(chi)久之于意志,果敢之于勇气。
4、企业精神(shen)——毅(yi)心做小事,毅(yi)敢做大事
高速公路的服(fu)务事(shi)业,
有太多看(kan)似琐(suo)碎的(de)工(gong)作,平凡的(de)事情,
唯有持之以(yi)恒的毅力,先做于细,
方能小(xiao)事中创造(zao)奇迹。
“治大国若烹小(xiao)鲜”,正是如此。
高速公(gong)路的服(fu)务事(shi)业,
面临巨大的(de)机遇和挑战,
怀抱长风(feng)破(po)浪的(de)毅勇,临危无(wu)惧,
方能大(da)事中铁肩担道义,
“直挂(gua)云帆济(ji)沧海”,成(cheng)就丰功伟业。
翼(yi):羽(yu)翼(yi),振(zhen)翼(yi),万(wan)里鹏翼(yi)。
5、企业管(guan)理(li)观——因人(ren)而异,同心(xin)共翼
管理,是人(ren)本(ben)的(de)智(zhi)慧,需要(yao)给与(yu)员工差异(yi)化的(de)关注,
站在每个人的立场思考(kao)问题,发掘不同(tong)人不同(tong)的潜力,
实现个体能力(li)的最大化。
管理,是凝聚的力(li)量,需要合理先进的机制体(ti)制。
辽(liao)宁省(sheng)高速公路(lu)实业发(fa)展有限责任(ren)公司实行(xing)统一(yi)管理,
能够在面(mian)对突(tu)发事件(jian)和重(zhong)大问题时,
达(da)成一致的步调,发挥最高的效率。
进而实现企业上下一心,同心同翼。
谊(yi)(yi),情谊(yi)(yi),友谊(yi)(yi),深情厚谊(yi)(yi)。
6、企业服(fu)务(wu)观——行有所易,路(lu)有所谊
作为(wei)高速公路(lu)的(de)服务者,
企业服务(wu)观有着超乎寻常的意(yi)义和内涵。
不仅仅是一体化、人性化、现代化硬(ying)件设施(shi)的完备,
更是便捷、高效的(de)服务,
需要以不断创新的服务内容(rong)和方式,
以每个(ge)员工耐心(xin)、悉心(xin)、诚心(xin)的服务态度,
与路人建立深(shen)情厚谊,
才能真正提高服务质效,达(da)成用路人满意(yi)。
艺:极也,才能也。
7、企(qi)业人(ren)才观——全艺、全能、全力
善(shan)其(qi)(qi)艺(yi),在(zai)其(qi)(qi)位、尽(jin)其(qi)(qi)责,
胜(sheng)任本职是为人(ren)才之(zhi)基(ji)础(chu)。
然而高速公路的(de)服务(wu)事业,
有紧急大事(shi)(shi),也有琐碎小事(shi)(shi),
融其(qi)艺,汇其(qi)智,合其(qi)力,
举一反(fan)三,融会贯通(tong),全能全才
是(shi)为(wei)人才的标杆和根本。
所有人都(dou)把自己的事做到极致,可(ke)成(cheng)优秀(xiu);
所有人能把大家的事(shi)做到(dao)极致,足以卓越(yue)。
弈(yi):弈(yi)局(ju),对弈(yi)。
8、企业竞争观——以己为(wei)弈,与(yu)人共弈
与己竞争,是(shi)一种竞争哲学(xue)。
超越别人(ren)之前,要不断(duan)超越自己、突破自己,
为此,公司积极开展业(ye)务、服务等专(zhuan)业(ye)知识竞赛,
让(rang)员工在(zai)比拼中发(fa)现问题,在(zai)竞争中求(qiu)新求(qiu)变(bian),
以内部竞争提升企业实力。
行业竞(jing)争,是当代市(shi)场定律。
需要(yao)树立积极主动(dong)的竞争意识,怀抱(bao)举(ju)弈于人(ren)的斗志,
对(dui)此,公司上(shang)下齐心合力,团结(jie)一致,
发掘个人(ren)和团队(dui)的潜(qian)能,以长久、战略的布局,
提升企业竞争力。
议:言也,謀也,定事(shi)之宜(yi)也。
9、企业协(xie)作观——偕行而同诚,举议而共赢
协作,是行(xing)业间(jian)的(de)优势互补(bu)。
经济的高速(su)发展要求企(qi)业服务内容应势拓展,
以诚为先,通力(li)偕行,
公司与中(zhong)国石油、大(da)商集团等企(qi)业成功合作,
带(dai)来互惠(hui)互利(li)、共(gong)赢共(gong)进的发展态势。
协作,是企业(ye)内部互(hu)商互(hu)议的(de)和谐氛围(wei)。
公(gong)司积极(ji)开展(zhan)文娱活(huo)动,关注员工日(ri)常生活(huo),
让(rang)员工以(yi)(yi)企业为(wei)家(jia),以(yi)(yi)同事(shi)为(wei)家(jia)人,
形成团(tuan)结之势(shi),合作之风。
有协作力的企业,
才(cai)是有生命(ming)力和(he)成长力的企业。
意(yi),意(yi)向,睿意(yi),价(jia)值。
10、企(qi)业学(xue)(xue)习观——创意求新,学(xue)(xue)以俱进
学习,是一个人(ren)进步(bu)的前提(ti),
学(xue)习(xi),是带来持续(xu)竞争(zheng)的动(dong)力。
我们的企业要求每个员工树(shu)立学习精神(shen),
有的放(fang)矢(shi)、方(fang)向明确,是为有意义的学习。
学别(bie)人不(bu)懂(dong)的(de)、与时共进,是为创新(xin)性(xing)学习。
提倡学习(xi)观,形成良(liang)好的(de)学习(xi)氛围,
以个人的(de)学习助力企业的(de)发(fa)展,
以企业的学习开拓前进的视野,
共同(tong)成长,共同(tong)进步。